Centro de Servicios

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Acerca de
WindSun Science & Technology Co., Ltd. (FGI) es una empresa nacional de alta tecnología afiliada al Grupo de Energía Shandong, especializada en tecnología de control de ahorro energético de electrónica de potencia e integra la investigación y desarrollo, producción, ventas y servicios en un conjunto. El 13 de abril de 2021, FGI se hizo pública en la Junta de Innovación en Ciencia y Tecnología. Código bursátil: 688663.
 
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Carretera Jincheng, Zona de Desarrollo Económico, Wenshang, Shandong
overseas@fengguang.com
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Hilosófia de la empresa:

service reign supreme, customers are always the first

  • No solo ofrecemos productos específicos, sino que también aseguramos las necesidades de los clientes con un sistema de servicio rápido y completo.
  • Cada producto enviado a nuestros clientes, igual que nuestro propio "hijo", tiene su propio "número ID", ha establecido una gestión especial de archivos desde producción y montaje, inspección de control de calidad, instalación y puesta en marcha in situ, reparación y mantenimiento. Nuestro código de conducta es "servicio completo de productos".
  • Satisfacer continuamente las necesidades de los clientes y mejorar la calidad de los productos y servicios son nuestros objetivos constantes.


Filosofía de Servicio

Servicio remoto

Centro remoto de monitorización de datos
Control en tiempo real del estado de operación del equipo
Pronto para reparar y mantener a tiempo
Predecir la aparición de fallos

Gestión del ciclo de vida completo

Pre-sale: Free online diagnosis of electricity consumption, technical support for electricity saving and consultation on electricity management.
In-sale: Tailoring, prefect and improving solutions.
Postventa: Consulta y seguimiento habitual de la calidad del producto

Servicio Sunshine orientado al cliente

Regularly launch “Servicio Sunshine orientado al cliente” activities and take the initiative to provide one-stop free service to customers on site.
Los clientes pueden acudir a nuestra empresa para visitas y formación en cualquier momento, y cada año se organizan muchas actividades de formación.
Proporcionar visitas online a la fábrica y comunicación por vídeo para clientes extranjeros.


 

Autoservicio

Ofrecer a los clientes una gama completa de servicios, como manuales de producto, software de aplicación y descargas, con el objetivo de resolver problemas comunes y buscar soluciones.

 

Autoservicio

 

Red de Servicio

Red de Servicio

La red FGI cubre más de 30 provincias y ciudades en China y más de 20 países y regiones de todo el mundo.